亚洲车企进军欧洲遇挑战，高知特智能技术助力成功破局
亚洲汽车制造商试图打入欧洲市场时，需跨越重重障碍。除了要满足技术与法规规范，特别是云端与互联服务集成的严苛要求外，还得适应与本土大相径庭的消费者购买及使用习惯。在欧洲，车企必须构建高效售后服务体系，以便车辆出现问题时能迅速、精准地支援客户，这既需要技术专长，也离不开本地化的服务体系与流程。另外，智能网联汽车使用的云服务需在欧洲本地运行，还得协调不同充电运营商及其硬件的互操作性，保障用户充电体验顺畅。
2025 年 4 月 23 日至 5 月 2 日，高知特智能技术将亮相上海车展，展示一款专为汽车制造商打造的软件框架。此框架涵盖在欧盟市场运营车队的关键功能，兼具成本效益且符合法规要求。展会现场将通过实际演示，展现该框架如何助力汽车品牌提升用户体验，增强在欧洲市场的接受度，观众可在展台参与互动式演示，直观感受多项核心功能。
车辆功能、在线诊断、电子充电：车企必备关键技术
高知特智能技术推出的互联套件聚焦于汽车制造商进入欧洲市场的核心功能。现代化软件物流至关重要，它确保每辆车安装正确的电子控制单元(ECU)软件版本。比如，亚洲生产的车辆进入欧洲市场，所有控制及计算单元的软件需依据硬件版本升级。互联套件及其集成的软件物流系统旨在自动完成编程任务，这是支持最终用户在本地车机端自行执行 OTA 远程升级的基础。该套件在欧盟本地云端运行，完全符合欧洲法规。在上海车展演示中，观众可在互联套件管理菜单选择欧洲市场软件版本，软件物流系统将识别车辆当前配置，自动为演示车辆的所有控制单元安装符合欧盟标准的软件。
亚洲车企的测试与验证服务
高知特智能技术已在欧洲为众多汽车制造商提供电气电子及软件组件的测试验证服务。其德国本土测试中心每年验证超过 15 个整车系列及其衍生车型的软件版本。通过软件物流系统生成的车辆更新，在推送至最终用户前，要经过严格错误检查和兼容性测试。高知特智能技术的自动化测试流程结合市场及国家级别的法规要求，并配合必要道路测试，确保产品符合欧洲市场合规标准，这是产品在欧洲成功的基石。为更好支持亚洲汽车制造商进入欧洲市场，2023 年，高知特智能技术扩建了德国两个主要测试基地，以应对亚洲车企在欧洲本地化过程中的特殊挑战。
充电基础设施：所有制造商共同面临的瓶颈
互联套件的另一核心功能是电动车充电支持。欧洲市场的充电基础设施是一大挑战，该地区充电技术、运营商和基础设施高度分散，不同品牌及技术标准并存。因此，确保亚洲车企的电动车能无缝接入欧洲现有充电网络，互操作性解决方案极为关键。高知特智能技术作为充电技术开发合作伙伴，能在车辆上市前，协助制造商对不同充电组件及运营商进行预测试，保障整体解决方案顺畅运行。互联套件提供虚拟测试环境，用户可在其中选择不同充电组件及运营商，并在各种软件测试场景下验证整体技术功能的兼容性。
卓越服务：亚洲品牌在欧洲市场成功的关键
汽车品牌在市场上的质量口碑，很大程度取决于售前、售中、售后服务的用户友好度。互联套件的在线诊断功能基于高知特智能技术 20 多年在汽车及复杂机器服务领域的丰富经验。该系统不仅能读取并解读车辆故障代码，还能结合车辆运行环境数据，智能分析最可能的故障原因。在后台数据分析支持下，生成最优维修建议，助力服务网点快速、低成本解决问题，为现场服务商提供有价值信息。此外，高知特智能技术与欧洲 450 多家经认证的独立维修中心建立战略合作伙伴关系，为亚洲车企提供全方位服务支持。对于希望进入欧洲市场的汽车制造商而言，这一合作模式意味着无需自建成本高昂、耗时长的服务网络，而是可立即接入成熟的高端服务体系，相较于曾在欧洲市场折戟的车企，完善的售后网络无疑是成功关键。
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