为推动“高效办成一件事”改革落地见效，近日，淮安市洪泽区组织开展营商服务专员走“一件事流程”——“我来办办看”惠企便民活动，组织洪泽区数据局、住建局、人社局、公积金中心等部门营商专员代表亲身体验企业群众办事流程，为优化政务服务“把脉问诊”。
亲身体验:以“第一视角”洞察服务短板
营商环境的优劣，企业群众最有发言权。洪泽区组织营商服务专员走“一件事流程”，让专员们以亲身体验和陪同办事群众的方式，深入办事一线。线上查询指南、使用政务软件，每一个环节都亲力亲为，从系统衔接的顺畅度到数据壁垒的打通情况，从操作步骤的简便性到服务标准的规范性，全方位、多角度地审视“一件事”事项的办理流程。这种“第一视角”的体验，让专员们能够真切感受到企业群众在办事过程中的所急所需所盼，为后续的整改提升提供了最真实、最直接的依据。
立行立改:以“问题导向”推动服务升级
针对活动中发现的问题，洪泽区数据局迅速行动，形成整改清单和责任分工，协同各责任部门立行立改、持续攻坚。这种高效的问题解决机制，体现了洪泽区优化营商环境的坚定决心和务实作风。整改清单就是一份“作战地图”，明确问题的具体内容、整改措施、责任部门和整改期限，确保每一个问题都能得到精准解决。
常态长效:以“制度保障”巩固改革成果
优化营商环境是一项长期而艰巨的任务，需要持之以恒、久久为功。洪泽区数据局将围绕政务服务事项，开展全局工作人员走流程活动，并将“走流程”活动常态化、制度化。这一举措不仅扩大了活动的覆盖面，让更多的工作人员参与到优化营商环境的工作中来，促使工作人员始终保持对企业群众需求的敏感度，及时发现和解决办事流程中出现的新问题，精准查找并解决了办事流程中的堵点难点问题，推动了政务服务的走深走实。同时通过制度的保障，确保活动能够持续深入开展，不断巩固改革成果。
这种以制度为保障的改革模式，将为洪泽区营商环境的持续优化提供坚实的支撑，为区域高质量发展注入源源不断的动力。此次活动不仅是对“高效办成一件事”改革的有力践行，更是以亲身体验为“显微镜”，精准查找办事流程中的堵点难点，为营商环境的持续优化找到了关键突破口。
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